Сайт компании "Инженеры информации"
  Главная >> Наш сервис >> Горячая линия 

Новости

Консультант Плюс

Главная книга

Заказать документ

Задать вопрос

Наши услуги

Семинары-Тренинги

Наша социальная работа

Наши награды

Вакансии

Контакты

Горячая линия


Для оперативного решения срочных вопросов пользователей системы КонсультантПлюс в нашей компании работает "Горячая линия".

Менеджеры "Горячей линии" — это квалифицированные специалисты, способные в режиме реального времени ответить на большинство вопросов по работе с системой КонсультантПлюс.

Позвонив на "Горячую линию", пользователь получит консультацию по поиску документа в КонсультантПлюс, по техническим вопросам или любым другим аспектам обслуживания КонсультантПлюс.

 

Помимо этого пользователь по телефону "Горячей линии" может:

- заказать поиск документа, если его нет в установленной у него системе.

В этом случае менеджер "Горячей линии" проведет поиск документа в своем полном комплекте информационных банков КонсультантПлюс. Найденный документ сразу же передается пользователю по факсу, электронной почте или вместе с Вашим специалистом по информационному сопровождению;

- заказать необходимый для работы редкий или архивный документ, который отсутствует в системе КонсультантПлюс.

В этом случае Ваш заказ оперативно отправляется в Москву в компанию "Консультант Плюс". В рамках программы информационного сотрудничества с органами власти компания обратится напрямую к разработчикам правовых актов, и поиск документа будет продолжен в архивах государственного ведомства, издавшего документ. Менеджеры "горячей линии" будут информировать Вас обо всех стадиях поиска нужного документа. Если найденный документ является важным и будет в дальнейшем представлять интерес для других пользователей, он обязательно включается в систему КонсультантПлюс;

- оформить заявку на обучение СПС КонсультантПлюс.

В этом случае менеджер "горячей линии" соединит Вас с менеджером учебно-методического отдела, с которым Вы согласуете удобное для вас время и день начала обучения;

- заказать демонстрационную версию системы КонсультантПлюс.

В этом случае менеджер "горячей линии" подготовит по Вашему запросу демонстрационную версию, которая будет установлена на ваш компьютер в ближайшее обновление системы КонсультантПлюс специалистом по информационному обслуживанию;

- заказать подборку материалов (включая как нормативные акты, так и консультации экспертов, статьи, опубликованные в профильных журналах, материалы судебной практики, которая поможет Вам сориентироваться в той или иной ситуации.

Для наших пользователей «Горячая Линия» работает в режиме реального времени, с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:30.

Номера телефонов горячей линии: (8443) 38-68-25, 25-57-83

Адрес электронной почты: mail@enginf.ru

 

Для наших пользователей «Горячая Линия» работает в режиме реального времени, с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:30.